Termeni și condiții

Vânzarea în Magazinul online se bazează pe Termenii și Condițiile acestui Magazin online, pe care fiecare client trebuie să îi citească înainte de a comandă. Lansarea unei comenzi constituie acceptarea acestor Termeni și Condițîi

S.C. COMLACT S.R.L., cu sediul în Sat Corusu, Com. Baciu, Nr. 5, Jud. Cluj. Inmatriculată la Registrul Comerţului de pe lângă Tribunalul Cluj sub nr. J12/3169/2003, având cod fiscal 15899615

Magazinul este condus de S.C. COMLACT S.R.L. Magazinul își rezervă dreptul de a modifică acești Termeni și Condițîi în întregime, sau orice parte a acestora, în orice moment, fără notificare prealabilă. Clientul nu este obligat de prevederile Termenilor și Condițiilor care au fost modificate după ce comandă a fost făcută. Prin cumpărarea de produse din magazinul nostru, Clientul acceptă acești Termeni și Condiții. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, Clientul este de acord să primească materiale promoționale trimise pentru a fi informat cu privire la oferte speciale, produse noi, etc.

Termenii și Condițiile Magazinului on-line:

Persoanele care au vârstă de 18 de ani și au capacitate deplină de exercițium pot fi clienți ai Magazinului.

  1. Magazinul nostru vinde produse online. Oferim servicii 24/7, 365 de zile pe an. Că urmare, comenzile pot fi făcute 24/7.
  1. Toate produsele disponibile în magazinul nostru există pe stoc în depozitul nostru și statutul lor este actualizat în fiecare zi. Cu toate acestea, informațiile cu privire la disponibilitatea produselor pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Prețuri:

  1. Toate prețurile sunt în RON. Preț brut care conține cota de TVA aplicabilă este indicat împreună cu o descriere completă a produselor. Prețul fiecărui produs specificat atunci când comandă este lansată este obligatoriu și nu se va schimbă până la efectuarea plății.
  1. Magazinul își rezervă dreptul de a modifică prețurile produselor disponibile în Magazin, de a introduce produse noi, de a face și retrage oferte speciale pe site-urile Magazinului sau de a modifică site-urile.
  1. În cazul produselor care au un preț special, sau al produselor care sunt de vânzare, comenzile vor fi executate în ordinea în care comenzile confirmate au apărut în panoul nostru de vânzări electronice. Numărul articolelor care au un preț special sau se află la vânzare este limitat. Prețurile speciale sunt valabile doar pentru o anumită perioadă de timp. Clientul nu poate pretinde o rambursare, respectiv diferența dintre prețul special și prețul obișnuit, în cazul în care comandă a fost făcută după perioada în care produsul a fost disponibil la un preț

Comenzi:

  1. Comenzile se fac prin completarea, în mod corect, a formularului de comandă aflat pe site.
  1. Comenzile pot fi făcute numai de persoanele care s-au înregistrat și dețîn un cont la Magazin, sau cei care vor furniza toate informa̧țiile necesare pentru a efectua tranzacția.
  1. Fiecare comandă făcută de către Client este confirmată – vom trimite un email informând clientul că am primit comandă.
  1. Magazinul își rezervă dreptul de a verifică comandă. Dacă nu poate fi stabilit nici un contact cu cumpărătorul sau comandă nu poate fi verificată, Magazinul își rezervă dreptul de a suspendă executarea comenzii.

Livrarea:

  1. Magazinul execută comenzile în termen de 48 de ore de la efectuarea comenzii sau efectuarea plății. În cazul în care există probleme în executarea comenzii, Clienții vor fi informați imediat cu privire la acest aspect. Prin executarea comenzii se înțelege trimiterea bunurilor clientului.

Returnare și reclamații:

  1. Vânzătorul ia în considerare cererile și plângerile și oferă informații despre produs oral, în scris, prin e-mail sau format electronic.
  1. Atunci când efectuează plângeri sau cereri, Clientul ar trebui să utilizeze numărul de ordine al lui/ei sau să furnizeze informațiile necesare pentru identificarea lui/ei.
  1. Magazinul va răspunde la plângere în termen de cel mult 14 zile lucrătoare din momentul primirii tuturor informațiilor necesare. Răspunsurile pot fi furnizate în aceeași formă în care a fost depusă cererea sau plângerea.
  1. Rambursarea este posibilă numai în cazul în care toate cerințele prevăzute în acești Termeni și condiții au fost îndeplinite.
  1. Reclamațiileși returnarile sunt acceptate prin telefon/fax la numărul tel: 0741351261și în scris, la următoarea adresă: C. COMLACT S.R.L., cu sediul în Sat Corusu, Com. Baciu, Nr. 5, Jud. Cluj sau e-mail: delivery@comlact.ro
  1. Sumarambursată este prețul produsului minus costul de livrare și costurile de exploatare, cum ar fi costurile de pregătire a mărfurilor pentru transport.
  1. După ce plângerea / returnarea a fost acceptată, baniise restituie în contul descris în formularul de returnare în termen de 14 zile.

Rezilierea contractului:

În conformitate cu Articolul 9 din Ordonanţa urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, Vânzătorul va notifica Clientul că el / ea are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Clientul este obligat să trimită dovadă care să ateste achiziționarea produsului (chitanță sau factură) și formularul de returnare completat, în termen de 90 de zile calendaristice de la dată cumpărării.

Pentru a vă exercită dreptul de retragere trebuie să ne informaţi la următoarea adresa: S.C. COMLACT S.R.L., cu sediul în Sat Corusu, Com. Baciu, Nr. 5, Jud. Cluj sau e-mail: delivery@comlact.ro cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă,sau e-mail.

Pentru a respectă termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

În cazul retragerii din contract, Magazinul va rambursa orice sumă pe care a primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la dată la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată că şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane că urmare a unei astfel de rambursări.

Magazinul nu trimite bani prin poștă sau curier.

Metode de plata:

Magazinul oferă două metode de plata:

  • Numerar la livrare – clientul achita produsele în momentul livrării

În cazurile în care Magazinul este obligat să ramburseze banii Clientului plătiți de el / ea în contul Magazinului, această returnare are loc în termen de maximum 14 zile lucrătoare.

Magazinul își rezervă dreptul de a verifică identitatea Clientului care solicită rambursarea. Magazinul nu este responsabil pentru eșecul sau întârzierea efectuării restituirii în cazul în care Clientul, în ciuda unei cereri trimise la adresa lui / ei de e-mail, nu a indicat contul bancar în care se face plata, sau în cazul în care nu furnizează Magazinului toate datele necesare pentru a efectua plata. Magazinul nu este responsabil pentru eșecul sau întârzierea efectuării restituirii în cazul în care o astfel de situație rezultă deoarece Clientul a furnizat date cu caracter personal incorecte (nume, adresa) sau numărul de cont incorect.

Securitate și confidențialitate:

Clienții furnizează în mod voluntar informațiile personale. Datele sunt utilizate numai de către S.C. COMLACT S.R.L. Doar informațiile necesare sunt solicitate și sunt folosite doar pentru a identifica Clientului și a execută comandă. Fiecare Client are dreptul de a vizualiza datele pe care el(ea) le-a furnizat sau le-a actualizat. Fiecare client beneficiază, de asemenea, de drepturile care decurg din Legea cu privire la protecția datelor cu character personal.

Datele cu caracter personal sunt protejate în conformitate cu Legea nr. 677 din din 21 noiembrie 2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi liberă circulaţie a acestor date, pentru a preveni accesul terțelor persoane.

În cazul în care Clientul este de acord, cu consimțământul acestuia, datele cu caracter personal vor fi prelucrate de către Magazin pentru a informa Clientul despre produsele noi, promoții și servicii disponibile în Magazin.

Politică privind Cookie-urile:

În această declarație termenul „cookie” este folosit pentru a desemna fișierele cookie precum și alte astfel de dispozitive care sunt reglementate de Directiva UE privind confidenţialitatea şi comunicaţiile electronice.

  1. Ce sunt cookie-urile?

Un cookie este pur și simplu un fișier text care conține mici fragmente de date, stocate pe computer sau alt dispozitiv atunci când vizitați un site web. Cookieurile sunt folosite pentru a facilita navigarea pe site-uri web pe care le vizitați, dar nu colectează informații stocate pe computer sau în fișiere. Cookie-urile asigura maximum de acuratețe a serviciilor și, astfel, facilitează utilizarea unui browser web. Pentru a vă proteja confidențialitatea, browserele web permit accesul la o pagină web pentru fișierele cookie care au fost deja introduse pe calculatorul dumneavoastră.

  1. De ce folosim cookie-urile?

Noi folosim cookie-uri pentru a află mai multe despre modul în care utilizatorii navighează paginile noastre web, ceea ce ne conferă nouă posibilitatea de a vă oferi o mai bună informare adaptată la nevoile dumneavoastră individuale și de a îmbunătăți experiența dvs. pe site-urile noastre. Cookie-urile memorează tipul browser-ului web pe care îl utilizați și alte

browser add-on-uri instalate pe computer. Ele memorează, de asemenea, alegerile pe care le faceți, cum ar fi limba sau regiunea. Ele sunt salvate că setări implicite și sunt utilizate atunci când vizitați site-ul din nou. Aceste fișiere, de asemenea, permit utilizatorilor de Internet să evalueze paginile web și să posteze comentarii.

  1. Ce tipuri de cookie-uri folosim?

Cookie-urile strict necesare

Acestea sunt cookie-urile esențiale care vă permit ele va permit să va deplasați prin site-urile noastre de Internet și să utilizați caracteristicile noastre. Fără ele, nu pot fi furnizate serviciile de înregistrare și accesare. Aceste cookie-uri nu colectează informații despre dumneavoastră, care ar putea fi folosite pentru comercializare sau pentru a verifică unde ați navigat pe internet.

Cookie-urile de performanță

Acestea colectează informații despre modul în care utilizați un site web, de exemplu, care pagini le vizitați cel mai adesea. Aceste cookie-uri nu va identifica pe dumneavoastră că individ. Toate datele sunt adunate și cumulate anonim. Această sunt folosite doar pentru a ne ajută să îmbunătățim performanțele site-urilor noastre de Internet.

Cookie-urile de funcționalitate

Aceste cookie-uri ne permit să memorăm alegerile pe care le faceți (cum ar fi numele dumneavoastră de utilizator, limba sau regiunea în care va aflați) pentru a asigura o experiență

online mai personalizată. Ele memorează modificările efectuate la dimensiunea textului, fonturi și alte părți de pagini web pe care le puteți personaliza. Ele pot de asemenea permite vizitatorilor să urmărească materiale video, să joace jocuri și să se angajeze cu instrumente de socializare, cum ar fi bloguri, chatroom-uri și forumuri. Informațiile pe care le colectează pot fi făcute anonim. Nu pot urmări alte siteuri pe care le vizitați.

Cookie-urile care vizează un obiectiv / de reclamă

Acestea oferă reclame sau mesaje relevante pentru dumneavoastră și interesele dumneavoastră. Uneori Cookie-urile care vizează un obiectiv sunt legate de alte site-uri, de exemplu, site-uri de socializare.

Cookie-urile temporare sau pe termen lung

În cadrul acestor patru tipuri de cookie, cookie-urile sunt clasificate, fie că temporare (cookie- uri „sesiune”) sau pe termen lung (cookie-uri „remanente”). Cookies „sesiune” face legătură acțiunilor dumneavoastră într-o singură sesiune. Această „sesiune” începe atunci când pagină web este deschisă și se sfârșește atunci când această este închisa. Apoi, cookie-ul este șters pentru totdeauna. Cookie-uri ” remanente ” rămân pe un calculator sau alt dispozitiv pentru o anumită perioadă de timp. Ele sunt activate în mod automat atunci când vizitați un anumit site.

  1. Cum se blochează sau se șterg cookie-urile?

Dacă decideți că nu sunteți mulțumit cu utilizarea de cookie-uri pe acest site, le puteți șterge cu ușurință din folderul cookie al browser-ului. Asemenea, puteți seta browser-ul pentru a bloca cookie-uri sau pentru a trimite o notificare de avertizare înainte că un cookie să fie stocat pe calculatorul dumneavoastră. Puteți găși mai multe informații despre cookies din meniul browser-ului. Când blocați cookie-uri, puteți utiliza în continuare site-urile noastre, dar acest lucru va avea un impact negativ asupra gradului de utilizare a acestor site-uri web.